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Cómo verificamos las opiniones
Cómo funcionan las opiniones verificadas de Reserva en Mallorca (información exigida por el Real Decreto-ley 24/2021 sobre opiniones de consumidores).
Quién puede opinar
Solo quien reservó por Reserva en Mallorca y cuya visita confirmó el restaurante (marcándola como «vino»). Al día siguiente recibe un enlace personal que sirve una sola vez.
Qué se publica
Todas las opiniones, positivas y negativas, tal cual se escriben: no se editan. La nota es la media de comida, servicio y ambiente. El restaurante puede responder, pero no puede borrar ni cambiar ninguna.
Qué se oculta
Solo las que contienen insultos, datos personales o no corresponden a una visita real. Las revisa Solers, con el motivo, y la ocultación se puede deshacer.
Sin incentivos
No se dan puntos, descuentos ni ninguna otra ventaja a cambio de opinar ni de opinar bien.
Restaurantes sin opiniones verificadas
Si un restaurante todavía no tiene activadas las opiniones verificadas, su ficha puede mostrar las opiniones que sus clientes dejaron en la encuesta propia del local, y lo dice claramente. En ese caso no se muestran como verificadas.